রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

75bdt-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
75bdt আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। পেমেন্ট তথ্য, ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট লগ একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং মেয়াদ শেষে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারবেন এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন—এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ সর্বদা নিরাপদ চ্যানেলে থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদার সেবায় যায়—কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেটের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান—২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের ধরন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন, সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো পড়ুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যও প্রক্রিয়া করা হয়। সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদার সেবায় যায় এবং সেই ব্যবহার লেনদেন সম্পন্নের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হবে। এই অধিকারের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। Rocket-সহ সব পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

লগইন সেশন চালু রাখতে, সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অংশ তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো যাচাই-প্রয়োজনীয় তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই দিন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে সংশ্লিষ্ট নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি 75bdt-এর সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। কোনো বিষয়ে সংশয় থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।